Lieu: Van der Valk Hotel Antwerpen - Luitenant Lippenslaan 66 - 2140 Antwerpen
Heures: 7,0
Coût: 300,00 €
Coût UPEX: 150,00 €
Inscriptions Max: 20
Inscriptions Min:
Centre de formation:
Formateur:
Langue: nl
Description:
Het begrip van interpersoonlijke conflicten verdiepen
Geavanceerde vaardigheden in Geweldloze Communicatie (GC) ontwikkelen
Effectieve onderhandelingstechnieken beheersen
Leren moeilijke gedragingen constructief te beheren
1. Inleiding
a. Oorsprong en oorzaken van conflicten
b. Interpersoonlijk conflict
2. Agressie
3. Conflictoplossing door Geweldloze Communicatie
a. Actief luisteren
b. Technieken voor het omgaan met emotionele reacties en het versterken van empathie
4. Technieken voor conflictmanagement
a. Model van rationele onderhandeling
b. Onderhandelen met moeilijke en/of onredelijke mensen
c. Tactieken, emotionele en communicatiestrategieën om de meest hardnekkige gesprekspartners te ontmantelen
5. Conclusie
Il relève de l’intérêt légitime de l’UPEX de prendre des photographies de ses membres à l’occasion de ses évènements, plus spécifiquement de son intérêt à illustrer et promouvoir les évènements qu’elle organise. Si un intérêt personnel devait prévaloir sur cet intérêt légitime, vous pouvez vous opposer à ce que des photographies vous représentant soient prises ou traitées, en le notifiant à l’UPEX. Ces photographies seront diffusées au sein de l’espace membre du site Internet de l’UPEX.
Les inscriptions sont limitées et en nombre et dans le temps
Les inscriptions, au-delà du nombre limite, sont transférées sur une liste d’attente dédiée à la formation concernée avec avertissement automatique à la personne inscrite (@ site)
Les paiements doivent être effectués avant la date limite d’inscription mentionnée sur notre site
Les annulations avant la date limite seront remboursées pour les formations payantes
Les annulations après la date limite ne seront pas remboursées pour les formations payantes* sauf cas de force majeure et sur décision du Comité de Gestion
Les annulations doivent être signifiées au plus vite pour libérer les inscrits de la liste d’attente
* Il y aura cependant remboursement si cette annulation peut libérer un inscrit en liste d’attente
