Plaats: Van der Valk Hotel Antwerpen - Luitenant Lippenslaan 66 - 2140 Antwerpen
Uren: 7,0
Kost: 300,00 €
Kost UPEX: 150,00 €
Max inschrijvingen: 20
Min Inschrijvingen:
Opleidingscentrum:
Instructeur:
Taal: nl
Omschrijving:
Het begrip van interpersoonlijke conflicten verdiepen
Geavanceerde vaardigheden in Geweldloze Communicatie (GC) ontwikkelen
Effectieve onderhandelingstechnieken beheersen
Leren moeilijke gedragingen constructief te beheren
1. Inleiding
a. Oorsprong en oorzaken van conflicten
b. Interpersoonlijk conflict
2. Agressie
3. Conflictoplossing door Geweldloze Communicatie
a. Actief luisteren
b. Technieken voor het omgaan met emotionele reacties en het versterken van empathie
4. Technieken voor conflictmanagement
a. Model van rationele onderhandeling
b. Onderhandelen met moeilijke en/of onredelijke mensen
c. Tactieken, emotionele en communicatiestrategieën om de meest hardnekkige gesprekspartners te ontmantelen
5. Conclusie
Op basis van haar gerechtvaardigd belang kan UPEX foto’s nemen van haar leden op haar evenementen, in het bijzonder ter illustratie en promotie van de activiteiten die UPEX organiseert. Indien een persoonlijk belang groter zou zijn dan dit gerechtvaardigd belang, kan u zich verzetten tegen het nemen of behandelen van foto’s waarop u wordt afgebeeld door dit te melden aan UPEX. Deze foto’s worden gepubliceerd in het ledengedeelte van de UPEX-website.
Het aantal inschrijvingen is beperkt en er wordt gewerkt met een uiterste inschrijvingsdatum
Nadat het aangegeven maximum aan inschrijvingen is bereikt, worden de inschrijvingen opgenomen op een wachtlijst die specifiek wordt opgesteld voor de opleiding in kwestie, met een automatische mededeling aan de ingeschreven personen (@ website)
De betalingen moeten plaatsvinden vóór de uiterste inschrijvingsdatum die op onze website wordt vermeld
Bij annulering vóór de deadline wordt bij betalende bijscholingen het inschrijvingsgeld terugbetaald
Annuleringen voor betalende bijscholingen worden niet terugbetaald na de uiterste inschrijvingsdatum* behalve in geval van overmacht en op beslissing van de Beheerraad
Annuleringen moeten zo snel mogelijk worden gemeld om plaats te kunnen vrijmaken voor personen op de wachtlijst
* Er zal wel worden terugbetaald indien door de annulering een persoon op de wachtlijst toch kan deelnemen
